Numérique, avis clients : Plus que pro forme les experts-comptables
La société Plus que pro, désireuse de partager son expertise, organise des partenariats avec des cabinets d’experts-comptables. Au cours des formations dispensées, Plus que pro fait découvrir à la profession les nouveaux comportements des consommateurs et l’impact que ceux-ci peuvent avoir sur leur chiffre d’affaires.
Les cabinets d’expertise comptable face à la révolution numérique
« L’expert-comptable numérique » : le thème du 70e congrès de l’ordre des experts-comptables, qui s’est tenu le 1er octobre 2015 à Paris, annonçait la couleur. Pour la profession, il n’y a en effet plus de doute, la digitalisation des données et des comportements est en marche, et les experts-comptables doivent se placer au cœur de cette révolution numérique.
Et si les flux de production se numérisent (envoi de près de 40 millions de déclarations fiscales via des portails web, contrôles fiscaux numériques, avènement de la facture électronique…), c’est aussi la relation cabinet-client elle-même qui s’en retrouve transformée.
Plus que pro forme et accompagne les experts-comptables
Pour accompagner les experts-comptables dans cette plongée dans le monde digital, Plus que pro dispense des formations qui abordent les transformations des pratiques des consommateurs, et l’intérêt d’améliorer son taux de satisfaction client à l’heure du 2.0. Plus que pro enseigne notamment que 96% des clients affirment que leur décision d’achat est influencée par des avis en ligne.
À l’heure où le consommateur fait avant tout confiance à son semblable (un consommateur qui l’a précédé), il devient primordial pour un cabinet d’expertise de prêter une oreille attentive aux retours clients pour s’améliorer. Ces derniers réclament en général plus de disponibilité, une meilleure connaissance des dossiers et un meilleur relationnel. En parallèle de cette écoute et de cette amélioration, il devient tout aussi nécessaire de diffuser des preuves concrètes de leur satisfaction et d’améliorer son e-reputation.
Rejoignez le réseau Plus que pro des Meilleures Entreprises de France
Vous souhaitez rassurer vos clients et prospects ? Adoptez la solution sécurisée Plus que pro, méthode unique en Europe utilisant un process certifié ISO pour le contrôle des avis clients et évitez tous les écueils que rencontrent les systèmes d’avis ordinaires. Terminés, les faux avis soumis par des concurrents malveillants ! Vos clients réels témoignent de leur satisfaction quant à vos prestations, et alimentent un bouche à oreille vertueux à votre égard. Ainsi, la solution Plus que pro améliore le taux de signature en face à face de 5 à 22 %.
Experts-comptables, rejoignez les 2 000 entreprises du réseau des Meilleurs Entreprises de France. Plus que pro vous permettra de renforcer votre visibilité grâce à des éléments de communication personnalisés, de développer votre réseau et d’affirmer votre crédibilité en diffusant vos avis clients contrôlés.
