Joyeuse nouvelle année avec le Groupe Sereliance
La fin d’une année et l’aube de la suivante sont toujours l’occasion de former des vœux, mais aussi d’établir des bilans…
Et au moment de le faire aujourd’hui, je me rends compte en réalité que l’étendue des vœux que je veux vous adresser à vous tous, clients et collaborateurs du Groupe Sereliance, est aussi vaste que celle des secteurs d’activité ou nous n’arrêtons pas, ensemble, de progresser et d’innover !
Dans de très nombreux domaines, nous avons su répondre aux plus hauts niveaux de satisfaction et d’exigence possibles, jusqu’à trouver pour tous nos interlocuteurs des solutions à des besoins ou des problèmes dont ils n’avaient pas même encore conscience…
Notre capacité d’écoute, de compréhension et d’anticipation nous permet d’année en année de fidéliser et de satisfaire davantage à la fois nos clients et l’ensemble de nos collaborateurs. Cet objectif ambitieux est devenu le véritable sens, essentiel, de notre quotidien.
En 2019, je veux vraiment que vous ayez pleinement conscience de la diversité des secteurs dans lesquels le groupe se pose en référence et à quel point nous pouvons tous ensemble nous en montrer fiers, notamment à travers ces exemples :
Depuis plus de 50 ans, sa filiale « Sécurité » apporte la sécurité au foyer de milliers de familles en protégeant, en sécurisant ou en réparant leur habitation.
Son département « intermédiation en opérations de banque » a permis d’apporter à des milliers de professionnels et de particuliers des solutions pointues de restructuration financière ou de crédits. Ses spécialistes en matière de fiscalité ont permis à de très nombreux clients de transformer des taxes en patrimoine et de se préparer ainsi de meilleurs lendemains. Ce sont, régulièrement, des centaines de millions d’Euros qui ont transité par nos bureaux dans le cadre de ces opérations de toute nature…
Le Groupe est aussi devenu un acteur incontournable du monde de la Franchise, en rachetant successivement deux médias de référence : AC Franchise, annuaire de référence et L’Indicateur de la Franchise, seul organisme indépendant de mesure de la satisfaction des membres des réseaux.
Nous sommes aussi des précurseurs dans l’univers de l’avis client certifié, véritable « monnaie du 21ème siècle », grâce à la création du réseau Plus que pro, désigné « Startup Innovante » et devenu leader européen de son secteur, dont le savoir-faire unique a déjà reçu de nombreuses récompenses, comme le « Trophée de l’innovation ». Plus que pro est aujourd’hui un jeune réseau de franchise, qui continue à permettre à des milliers d’entreprises distinguées par son label d’augmenter leur notoriété et leur chiffre d’affaires.
Le Groupe a créé une filiale « gastronomique » originale, en se fixant pour mission de servir dans son restaurant unique une cuisine différente et saine : une cuisine bio, sans gluten et sans protéine de lait. Notre table parvient à réconcilier les notions de « bon par le goût » et « bon pour le corps », sans obliger ses clients à renoncer à la gourmandise d’un dessert où à la dégustation d’un grand cru de café d’exception…
Le Groupe s’est aussi positionné comme une plate-forme hyper-opérationnelle de téléprospection, aux méthodes à la technologie de pointe, organisée comme une véritable « salle des marchés ». Il regroupe aussi des départements « support technique », une plate-forme de développement web de plusieurs dizaines de collaborateurs, etc…
J’aurais pu continuer à vous parler des activités du Groupe dans d’autres domaines, comme l’immobilier ou l’hébergement d’entreprises et la mise à disposition d’espaces de travail high-tech. Mais l’essentiel de mon message est ailleurs :
Je tiens surtout à tous vous remercier très
sincèrement de nous avoir permis de réussir
tous ces paris : clients, affiliés ou membres de
nos équipes, vous avez tous contribué, à votre
façon, à bâtir cet ensemble unique de savoir-
faire et de qualité de service.
C’est un véhicule de compétition aux performances extraordinaires que nous allons continuer à construire ensemble en 2019, dont les membres de nos équipes sont les moteurs, et dont les milliers de clients constituent le GPS, qui nous donne toujours la bonne direction…
Nul doute qu’en cette nouvelle année, nous allons encore affiner notre pilotage et améliorer notre temps au tour !
Bien à vous,
Grégory Regouby
CEO Plus que pro et Président du Groupe Sereliance
