Le marketing digital

Actualités du digital

9 janvier 2023

À l’heure actuelle, le monde est en pleine transformation digitale. La plupart de ses habitants sont hyperconnectés au quotidien. De leur côté, les entreprises doivent réussir à négocier ce tournant au bon moment, plutôt que de prendre le train en marche au risque de se faire distancer. À cette fin, elles ont besoin d’établir une stratégie marketing bien rodée qui les démarquera de leurs concurrents et boostera leur activité.

marketing digital

Qu’est-ce que le marketing digital ?

Littéralement, il s’agit de l’utilisation de divers canaux numériques pour promouvoir un produit ou un service. Il ne remplace pas le marketing traditionnel mais l’enrichit : les deux cohabitent et sont complémentaires.

Un proverbe dit que « c’est dans les vieux pots que l’on fait les meilleures soupes »… Pas en matière de marketing ! Dans ce domaine, se réinventer, c’est la clé. L’arrivée du marketing digital nous oblige à prendre un virage double :

  • changement de manière de concevoir le marketing ;
  • changement d’outils : nouvelles technologies et nouveaux leviers d’action.

Si les entreprises veulent être capables d’analyser les comportements des consommateurs, il est nécessaire qu’elles mettent en place leur stratégie digitale.

Les objectifs du marketing digital

Ses objectifs sont multiples, raison pour laquelle s’y intéresser peut donner un véritable coup d’avance à une entreprise :

  • apprendre à connaître son public pour mieux communiquer avec lui ;
  • créer un lien privilégié avec ses clients : avoir une « proximité virtuelle » avec eux ;
  • leur offrir une expérience d’achat unique et personnalisée ;
  • attirer de nouveaux clients.

Comment établir une bonne stratégie digitale ?

Si vous souhaitez construire la meilleure stratégie marketing possible, voici quelques points de vigilance à ne pas négliger :

  • rester cohérent par rapport à l’image de son entreprise : ne pas perdre ses clients existants ;
  • construire sa stratégie progressivement : ne pas brûler les étapes ;
  • définir les objectifs à atteindre de manière claire et mesurable : en matière de notoriété, de visibilité… ;
  • travailler main dans la main avec de vrais spécialistes en la matière : en interne ou en externe.

À savoir : il faut investir en moyenne 4 % de son chiffre d’affaires pour voir les retombées de sa stratégie digitale. Ce montant peut faire peur, mais vous pourrez vous y consacrer au fur et à mesure du temps. En matière de digitalisation aussi, « chi va piano va sano » (qui va doucement va sûrement) !

Sur quels canaux promouvoir son activité ?

Les possibilités sont multiples, les canaux le sont tout autant, mais voici les principaux :

  • les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok… ;
  • forums et blogs spécialisés en rapport avec votre secteur d’activité ;
  • la messagerie de vos clients : envoi de mails ou de messages personnalisés…

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Foire aux questions (FAQ)

Le marketing digital regroupe l’ensemble des actions marketing menées sur des supports et canaux numériques dans le but de promouvoir une entreprise, un produit ou un service.

Le marketing digital permet d’atteindre une audience large, de cibler des segments de marché spécifiques et de mesurer précisément les performances des campagnes, ce qui en fait un outil indispensable pour la croissance des entreprises.

Les canaux principaux incluent les moteurs de recherche (SEO et SEA), les réseaux sociaux, l’email marketing, le content marketing, ainsi que la publicité display et vidéo.

Le SEO (Search Engine Optimization) consiste à optimiser un site pour obtenir un bon positionnement organique dans les résultats des moteurs de recherche, tandis que le SEA (Search Engine Advertising) correspond à l’achat d’espaces publicitaires sur ces moteurs.

L’efficacité d’une campagne peut être mesurée à l’aide de divers indicateurs comme le taux de conversion, le coût par acquisition (CPA), le retour sur investissement (ROI), le taux d’engagement ou encore le trafic généré.

Le marketing digital offre une meilleure précision dans le ciblage, permet un suivi en temps réel des résultats, est généralement plus flexible en termes de budget, et offre des opportunités de personnalisation des messages à grande échelle.

Les réseaux sociaux jouent un rôle clé en offrant une plateforme pour interagir avec les clients, partager du contenu pertinent, renforcer l’image de marque, et attirer de nouveaux clients à travers des publicités ciblées.

L’email marketing consiste à envoyer des emails ciblés à des prospects ou clients dans le but de les informer, de les engager ou de les convertir. Il peut être utilisé efficacement grâce à la segmentation, la personnalisation et l’automatisation.

Les outils populaires incluent Google Analytics pour l’analyse de trafic, Google Ads pour la publicité en ligne, SEMrush pour le SEO, Mailchimp pour l’email marketing, et Hootsuite pour la gestion des réseaux sociaux.

Une PME peut commencer par définir ses objectifs, identifier son audience cible, créer une présence en ligne via un site web optimisé, utiliser les réseaux sociaux pour développer sa communauté, et déployer des campagnes de publicité digitale adaptées à son budget.

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