La Note Que Choisir : une garantie de fiabilité pour les consommateurs
L’offre de produits est tellement vaste de nos jours qu’il devient compliqué pour les consommateurs de faire leur choix de façon rapide et sûre. La multiplication des différents labels qualité, notamment, porte de plus en plus l’acheteur à confusion. Comment s’y retrouver parmi tout ce choix ? De quelle façon être assuré d’acheter le meilleur produit ?
La garantie du meilleur produit avec Que Choisir
C’est en se penchant sur cette question que l’association de consommateurs Que Choisir a élaboré la Note Que Choisir, une indication fiable permettant de mieux aiguiller les consommateurs vers le produit présentant la meilleure qualité. Les fabricants ayant des produits avec une note supérieure ou égale à 14/20 pourront ainsi afficher ces notes sur leurs produits en ligne comme en magasin, mais également sur leurs supports de communication : « Le fait de limiter la possible utilisation de la « Note Que Choisir » aux produits ayant une note égale ou supérieure à 14/20 permet d’assurer au consommateur qu’il s’agit bien d’un «bon choix». Si le fabricant n’atteint pas un minimum de 14, la note ne sera pas affichée. Une méthode similaire à celle du réseau Plus que pro, qui n’affiche les notes de ses entreprises membres qu’au delà de 7,5/10 et les aide dans le cas contraire à augmenter leur moyenne. Vous pouvez donc retrouver les avis positifs mais également les avis négatifs et neutres des anciens clients de l’entreprise afin d’obtenir une moyenne de satisfaction globale. Il s’agit en effet de guider les consommateurs vers des entreprises méritantes et de qualité. N’est pas Plus que pro qui veut !
Le logo “Note Que Choisir” comportera ainsi la date de publication du test réalisé entre plusieurs produits, le nombre de produits testés, la fourchette des notes minimales et maximales mais également une jauge permettant de situer le produit par rapport à ses concurrents. Le but : assurer à l’acheteur de faire le bon choix parmi les produits qui lui sont proposés. Le logo sera ainsi une marque de garantie immédiatement reconnaissable par les potentiels acheteurs tout comme l’est la note Plus que pro !
Une attribution sous contrôle pour plus de fiabilité
Le processus d’attribution de la note aux fabricants sera réglementé par l’organisme Bureau Veritas Certification, un organisme indépendant et reconnu pour son sérieux et sa fiabilité. Des plans de contrôles seront également organisés par des équipes dédiées afin d’assurer une utilisation strictement encadrée de la Note Que Choisir.
Plus que pro assure également une totale transparence dans la diffusion des avis clients. Ces derniers sont contrôlés par Opinion System, organisme de sondage et d’opinion indépendant. Un contrôle strict sous process ISO 20252, c’est l’assurance de lire des avis uniquement émis par des clients réels. Le réseau exerce également un contrôle assez marqué sur la sélection des futurs membres : l’ancienneté de l’entreprise, la stabilité financière ou encore la régularité des prestations font partie des critères utilisés par Plus que pro pour choisir les meilleures entreprises de votre région.
Source : www.quechoisir.org
