Le Digital Markets Act (DMA), adopté en juillet 2022 et officiellement publié en octobre de la même année, constitue l’une des initiatives phares de l’Union européenne visant à contrer les pratiques anticoncurrentielles des géants de l’internet. Sa mise en vigueur est prévue à partir du 2 mai 2023, avec une application complète programmée pour mars 2024.
Le DMA concentre son attention sur Google, notamment en ce qui concerne sa position dominante avec Google My Business / Google Business Profile. L’objectif principal est de mettre fin à la préférence accordée par Google aux résultats locaux sur son moteur de recherche.
Quelle finalité pour le Digital Markets Act (DMA) ?
Dans le cadre de la lutte contre les pratiques anticoncurrentielles des géants du numérique (GAFAM), le DMA a pour but de rétablir l’équilibre dans leur domination du marché numérique européen. Plus précisément, ses objectifs incluent la promotion d’une concurrence équitable entre les acteurs du numérique, en particulier pour le bénéfice des petites et moyennes entreprises ainsi que des start-ups européennes. Le DMA vise également à stimuler l’innovation, la croissance et la compétitivité sur le marché numérique tout en renforçant la liberté de choix des consommateurs européens.
Google Business Profile : Un impact majeur sur la présence en ligne des entreprises
En se penchant sur Google Business Profile, une fiche d’établissement qui permet aux entreprises, institutions ou organisations de gérer leur présence en ligne via le moteur de recherche Google depuis 2012, on constate l’impact significatif de cette solution gratuite sur les activités. Cette fiche s’affiche de manière privilégiée sur le moteur de recherche, notamment à travers un « pack local » avec une minicarte, ainsi qu’avec un affichage complet des informations de l’établissement sur la droite des résultats Google sur ordinateur.
Une présence en ligne réussie avec Plus que pro
Si votre entreprise dépend toujours de Google My Business (GMB) avec des “avis clients » non controlés, il est maintenant temps d’explorer de nouvelles opportunités afin d’atteindre la visibilité que vous méritez réellement !
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Foire aux questions (FAQ)
L’outil Google My Business a évolué et changé de nom pour devenir Google Business Profile. Cette transformation s’accompagne de nouveaux modes de gestion et d’un déploiement progressif des fonctionnalités directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
Les fiches existantes restent actives et conservent leurs données (avis, photos, descriptions). Seul le mode d’administration change. Il est recommandé de vérifier régulièrement la mise à jour des informations pour éviter toute incohérence.
La présence sur Google demeure cruciale, notamment pour capter des clients à proximité. L’essentiel est de bien renseigner son profil, de gérer ses avis et de proposer des contenus pertinents pour se démarquer dans les résultats de recherche.
La gestion se fait directement via le moteur de recherche ou Google Maps. Les entreprises peuvent modifier leurs coordonnées, ajouter des photos, publier des actualités et suivre leurs statistiques depuis l’interface intégrée de Google.
Ils demeurent un critère de confiance incontournable pour les internautes. Les entreprises ont tout intérêt à inciter leurs clients satisfaits à s’exprimer, tout en assurant un suivi actif des retours, notamment pour répondre aux commentaires négatifs.
Plus que Pro propose un accompagnement personnalisé pour consolider la réputation en ligne et recueillir des témoignages certifiés. Les entreprises bénéficient d’un processus rigoureux de validation des avis, renforçant leur crédibilité et stimulant leur visibilité, y compris sur les plateformes Google.
