Cy-play - Georges Garnier : Best of « Saison 1 » sur la transformation digitale

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19 mai 2016

Découvrez le témoignage de Georges Garnier, directeur général de Cy-play, lors du Best of "saison 1" Plus que pro de la transformation digitale pour le commerce de demain & usages.

Georges Garnier, directeur général de Cy-play, l’éditeur de solutions pour les équipes des points de ventes :

Les parcours des clients sont multicanaux. Toutefois, la majorité des ventes se passent toujours en magasin. Alors comment être sûr de proposer en magasin une expérience omnicanale à des clients de plus en plus exigeants et de moins en moins fidèles ?

Malgré de lourds investissements sur les sites e-commerces, les clients viennent en magasin pour toucher/essayer le produit, se faire conseiller et conclure leurs achats. Les magasins ne peuvent pas se permettre de rater une vente faute de stock.

Quels outils pour les vendeurs ?
Comment connecter de façon efficace les équipes terrains avec le siège afin de neutraliser l’inertie opérationnelle ?

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