Les avis clients contrôlés, une aide incontournable pour les consommateurs ?

En effet, selon l’Afnor, 9 consommateurs sur 10 consultent les avis clients avant de faire appel à un professionnel. Toujours à l’affût de preuves, Plus que pro a donc compilé dans une vidéo les meilleurs témoignages de consommateurs, pour connaître leur utilisation des avis clients ainsi que leurs poids dans leur décision d’achat.

« Plus que pro, c’est le TripAdvisor de l’artisan ! »

Pour recueillir ces témoignages, nous avons posé deux questions aux consommateurs… Découvrez alors quelques-unes de leurs affirmations :

• Avez-vous consulté les avis clients avant de faire appel à cette société ?
  « On regarde tous les avis, on est tous plus ou moins influencé par les avis. »
  « J’ai vu les avis, ça avait l’air sérieux. Quand j’ai lu les avis, je me suis rendu compte que ce n’était pas une arnaque ! »
  « Totalement, c’est ce qui a orienté mon choix ! »
• Ces avis ont-ils été déterminants dans votre choix, votre achat ?
  « Très clairement oui. Parce que si je vois de mauvais avis, je ne me dirigerai pas vers ce garage. »
  « Ça a été déterminant, pour que je fasse au moins la démarche de me renseigner ! »
  « Oui parce qu’il y avait pas mal de bons retours, ça m’a aidé à faire mon choix ! »

Professionnels, la récolte régulière d’avis clients contrôlés vous permettra de faire décoller votre chiffre d’affaires ! Ces avis sont un gage de qualité et de transparence vis-à-vis de vos clients. Mais alors, comment s’assurer de leur authenticité ?

Plus que pro, une solution de vérification stricte des avis clients

De plus en plus de consommateurs se basent aujourd’hui sur les commentaires de leurs pairs pour passer à l’acte d’achat. Internet est devenu une source d’informations à laquelle les consommateurs, qui cherchent à faire le bon choix, font appel quotidiennement, surtout lorsqu’il s’agit de lourds investissements. En tant que professionnel, il est donc primordial de travailler sur l’authenticité de ses avis !

Chez Plus que pro, vous retrouverez cette notion de fiabilité dans toutes nos démarches. Notre réseau propose une méthode de diffusion d’avis clients contrôlés unique en Europe, accréditée Afaq et certifiée ISO 20252 (tiers de confiance reconnu), l’un des procédés les plus fiables du marché !
Nous donnons la parole à vos clients, afin qu’ils puissent s’exprimer sur la qualité de vos services. Leur satisfaction est reconnue et valorisée, pour une communication en toute transparence !
Notre méthode repose sur un processus sérieux et détenant de nombreux atouts :
– pas de faux avis
– aucun avis n’est censuré ou manipulé
– tous les questionnaires envoyés aux clients sont enregistrés à la Caisse des Dépôts et Consignations
– demande et contrôle de pièces justificatives prouvant l’identité du client et son lien avec la prestation notée

L’avis client comme preuve, la nouvelle monnaie du 21ème siècle !

Pour visionner la vidéo Best Of des plus belles réponses de consommateurs :