Actualités des avis clients
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Assureurs : comment améliorer la satisfaction client ?
Les assureurs, qui évoluent sur un marché où la concurrence est rude, essaient sans cesse d'améliorer la qualité de leur...
29/01/2016
La satisfaction client chez les experts-comptables
Le 16 septembre 2015, les experts-comptables se sont penchés sur la thématique de la satisfaction client, au cours de la...
26/01/2016
Sujet TV sur les avis clients dans l'émission Capital (M6)
Le 10 janvier 2016, Capital (M6) a consacré une partie de son émission aux avis clients : « Avis de consommateurs...
11/01/2016
Les avis clients sous contrôle
Alors que les avis clients sont de plus en plus influents pour la décision d'achat, les affaires concernant les faux...
22/12/2015
Le contrôle des avis clients, gage d'une e-reputation maîtrisée
Le Télégramme, dans un article du jeudi 10 décembre 2015, a relayé une étonnante information : Tripadvisor a classé en...
14/12/2015
La notation pour conquérir le consommateur
Aujourd'hui, l'évaluation est partout : on est invité à noter son vendeur Fnac, l'hôtel où on a passé ses vacances, son...
16/11/2015
Un auteur de faux avis condamné à 2500 euros d’amende
Un internaute a été condamné à 2500 euros d’amende, plus 5000 euros de frais pour avoir rédigé un faux commentaire...
28/10/2015
Amazon porte plainte contre les faux avis clients
Les faux avis clients sont à nouveau dans le collimateur : aux Etats-Unis, Amazon attaque en justice plus d’un millier...
27/10/2015
Les avis clients sont déterminants dans le secteur du tourisme
Selon une étude menée par le groupe AccorHotels, les avis clients influencent les voyageurs dans leur choix de destination et...
13/10/2015
La traque aux faux avis, sous les feux de l'actualité
La chasse aux faux avis clients est ouverte ! Ayant pris conscience de l'impact des avis clients, les entreprises n'hésitent...
09/10/2015
Les avis sous forme d’étoiles augmentent de 76% le taux de clics
C’est désormais prouvé : apposer une échelle de notation via des petites étoiles sur les pages de résultats des moteurs de...
28/09/2015
Les hôpitaux notés par les internautes
Les internautes s'expriment de plus en plus sur internet et ce, par le biais de commentaires laissés sur des plateformes...
10/09/2015