Découvrez ce qui a marqué au fil des années l'actualité de la vie de l'entreprise, du digital, des avis clients, de nos adhérents,...

Les avis clients ont « définitivement » envahi la toile. Leur déploiement, tentaculaire, s’étend..

Mettre l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise favorise sa croissance. C’est le..

La multinationale américaine Walmart, spécialisée dans la grande distribution, souhaite aller plus loin dans..

Un client parfaitement comblé est un client fidélisé ! Cette accroche peut sembler convenue,..

Depuis le 11 mai 2017, il est possible de noter et comparer les prestations..

De nos jours, les restaurateurs scrutent avec attention ce qui se dit sur eux..

En faisant appel à Bazaarvoice pour recueillir et exploiter les avis de ses clients,..

Un tiers de tous les avis diffusés en ligne seraient « bidons ». C’est..

Une stratégie de marketing efficace et réussie est une stratégie dont l’un des leviers..