Accompagnement personnalisé : la clef d’une évolution sereine
Qu’importe la taille de la société qu’il dirige, un chef d’entreprise est habité de nombreux questionnements. Face à cela, s’isoler ou penser pouvoir tout gérer seul sont probablement les écueils les plus coriaces. Inversement, savoir s’entourer est indéniablement l’une des clefs majeures de la réussite. Grâce à un coaching sur mesure, Plus que pro permet justement à chacun de ses adhérents d’obtenir un suivi personnalisé. Voyez ce qu’ils en disent !
Des adhérents entourés, jamais seuls face à leurs questions
Se faire connaître, obtenir des contacts, prouver sa qualité de travail… Autant de problématiques auxquelles le coach est formé et qu’il peut contribuer à résoudre !
Jérôme Itty, IDJ Fermetures : « Le coach fait très bien son travail. On est suivi jour après jour. Si on a la moindre question, on peut appeler, on a toujours une réponse. »
Cyrielle Baldo, Axa : « On est très content du coaching Plus que pro, on est appelé régulièrement […]. Ils sont également disponibles en dehors des rendez-vous téléphoniques […] si on a la moindre question. »
Olivier Labrousse, Au Coin Du Feu : « On a un suivi professionnel avec Plus que pro. On a une coach qui nous appelle régulièrement, qui veut savoir comment ça se passe. On n’est pas lâché dans la nature. »
Des conseillers agiles, qui aident à maîtriser l’ensemble du service
Bien plus qu’un « simple » outil d’e-réputation, Plus que pro est un écosystème complet. Face à ce potentiel pluriel, le coach veille à sa bonne prise en main :
Julien Mathieu, J’Éco Rénove : « On est suivi constamment par les coachs. La mise en place est super importante pour démarrer. On nous explique tout de A à Z pour essayer de recueillir un maximum d’avis. »
Thomas Anthon, Sapphire Spas : « Le coaching de la part de Plus que pro est hyper intéressant. On n’a eu que des interlocuteurs très professionnels. Pour nous, la démarche est un peu nouvelle, on doit nous aider et nous accompagner à mieux utiliser tous ces outils. »
Arthur Monnot, Cuinet : « Effectivement avec Plus que pro, on n’est pas laissé à l’abandon une fois qu’on a signé. On a toujours notre coach qui est là pour nous accompagner, nous pousser à aller récupérer des avis clients, et à les utiliser surtout. Il nous rend régulièrement visite pour nous accompagner dans cette démarche de satisfaction client et d’utilisation de l’outil Plus que pro. »
Des coachs impliqués et résolument humains, pour épauler les entreprises
Chez Plus que pro, les missions d’accompagnement sont multiples et s’étendent bien au-delà du seul aspect technique. Ayant pleinement conscience des difficultés que peuvent rencontrer les adhérents, les coachs veillent sur eux avec écoute et bienveillance :
Bruce Lerat, SPPI : « Au niveau de l’encadrement et du suivi qu’on peut avoir avec les différents intervenants, c’est royal ! […] ce sont des gens très agréables. »
Elvire Nees, Seen : « La coach est vraiment une personne formidable ! Elle est dynamique, elle est là pour nous motiver […]. Elle est vraiment là pour nous guider et nous apporter le plus. »
Denis Demarche, DL France Defib : « Tous les mois, je suis appelé par un coach. Il est d’une patience infinie, parce que ce n’est pas toujours évident. »
Grandir avec un conseiller en réussite
Portant un regard neuf sur les entreprises qu’il accompagne, le coach fixe un cadre, guide et aide à atteindre les objectifs :
Sébastien Calamy, Rowastores : « L’avantage de signer avec Plus que pro, ce n’est pas seulement les avis des clients qu’on va pouvoir avoir, c’est d’être coaché. C’est d’avoir un manager derrière qui va nous dire quels sont les points d’amélioration à avoir et qui va nous suivre. »
Angélique Lamy, Lamy Peintures : « On a un suivi quotidien, qui n’a jamais changé depuis le début. J’ai toujours mon rendez-vous avec ma coach, toujours là pour nous donner de bons conseils, de bons outils ou des petits trucs en plus qui nous permettent de toujours évoluer et d’avoir de la visibilité sur internet. »
Luc Lemonnier, Enernat : « Plus que pro est très investie par rapport à ce qu’on va devenir et ce qu’on va faire. Aurore le prouve en prenant contact avec nous tous les mois, afin de faire un point sur les avis clients, de nous apporter des petits conseils sur notre manière de faire. »
Un ensemble de services à la faveur des entrepreneurs
Maîtriser des outils, travailler sa communication, cultiver son e-réputation… Autant de tâches nécessaires, mais chronophages. Chez Plus que pro, tout est pensé pour que les adhérents puissent consacrer leur temps à développer leur affaire. Aux côtés de leur coach, spécialisé en stratégie commerciale, ils bénéficient d’un accompagnement personnalisé sur nombre d’outils :
- des avis clients contrôlés, fondés sur des expériences d’achat réelles ;
- un tableau de bord pratique, pour la gestion du ROI ainsi que des devis, factures et relances ;
- un site internet efficace, permettant d’être visible sur internet et de générer des contacts qualifiés ;
- des outils de communication, renforçant la satisfaction client ;
- etc.
Vous êtes intéressé ? Avant d’engager quoi que ce soit, vous voulez avoir un aperçu de ce que Plus que pro peut apporter aux entreprises ?
Foire aux questions (FAQ)
L’accompagnement personnalisé est crucial pour les entreprises car il permet de répondre spécifiquement aux besoins et aux défis uniques de chaque organisation. Dans un monde en constante évolution, les entreprises doivent s’adapter rapidement aux changements technologiques, économiques et sociaux. Un accompagnement sur mesure aide les entreprises à naviguer ces changements de manière structurée, en fournissant des conseils stratégiques adaptés à leur situation particulière. Cela favorise une croissance durable, une meilleure prise de décision et une optimisation des ressources internes.
Pour les PME, un accompagnement personnalisé présente plusieurs avantages clés. Il permet d’identifier précisément les opportunités de croissance et d’amélioration, ce qui peut être difficile à réaliser seul en raison de ressources limitées. De plus, cet accompagnement offre un accès à une expertise externe qui peut apporter de nouvelles perspectives et des solutions innovantes. Les PME peuvent également bénéficier d’une planification stratégique adaptée, ce qui améliore leur compétitivité sur le marché. Enfin, l’accompagnement personnalisé aide à renforcer la confiance des dirigeants en les aidant à développer leurs compétences de leadership et de gestion.
Plus que pro met en œuvre son accompagnement personnalisé en suivant une approche méthodique et centrée sur le client. Tout d’abord, ils procèdent à une évaluation approfondie des besoins et des objectifs spécifiques de l’entreprise. Ensuite, ils élaborent un plan d’action sur mesure qui inclut des stratégies et des outils adaptés à la situation unique de chaque client. Tout au long du processus, Plus que pro fournit un suivi régulier et des ajustements si nécessaire, garantissant ainsi que l’entreprise progresse efficacement vers ses objectifs. Leur approche est interactive et collaborative, impliquant activement les dirigeants et les équipes de l’entreprise.
Les étapes typiques de l’accompagnement personnalisé proposé par Plus que pro comprennent généralement :
Analyse initiale : Évaluation des besoins, des défis et des objectifs de l’entreprise.
Définition de la stratégie : Élaboration d’un plan stratégique personnalisé pour atteindre les objectifs définis.
Mise en œuvre : Application des solutions et des stratégies développées, avec un soutien continu de l’équipe de Plus que pro.
Suivi et ajustement : Réévaluation régulière des progrès et ajustements des stratégies pour assurer une évolution continue et efficace.
Évaluation finale : Analyse des résultats obtenus et identification des prochaines étapes pour maintenir l’élan et continuer à croître.
L’accompagnement personnalisé aide à gérer le changement au sein d’une entreprise en fournissant un cadre structuré pour aborder les transitions. Il aide à anticiper les obstacles potentiels et à développer des stratégies pour les surmonter. De plus, il facilite l’adoption de nouvelles pratiques et technologies, en veillant à ce que les équipes soient bien formées et préparées. Un accompagnement efficace réduit les résistances au changement en impliquant activement les employés dans le processus, ce qui améliore leur engagement et leur motivation. Enfin, il assure une communication claire et cohérente, essentielle pour maintenir la transparence et la confiance tout au long du changement.
Tous les secteurs peuvent bénéficier de l’accompagnement personnalisé de Plus que pro, mais certains en tirent particulièrement profit, notamment :
- Artisanat et construction : Optimisation des processus et amélioration de la satisfaction client.
- Services professionnels : Renforcement de la compétitivité et de la gestion des ressources humaines.
- Commerce de détail : Développement de stratégies marketing personnalisées et gestion des relations clients.
- Industrie et fabrication : Innovation technologique et amélioration de l’efficacité opérationnelle.
- Hôtellerie et restauration : Amélioration de l’expérience client et gestion de la réputation en ligne.
Choisir Plus que pro pour l’accompagnement personnalisé garantit une approche sur mesure qui prend en compte les spécificités de chaque entreprise. Leur expertise diversifiée et leur expérience dans de nombreux secteurs permettent de fournir des solutions adaptées et efficaces. De plus, Plus que pro met un fort accent sur la collaboration et l’interaction, assurant que les stratégies développées sont alignées avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise. Leur engagement envers la transparence et l’intégrité renforce la confiance et établit une base solide pour une relation de travail réussie.
